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Centre d'aide

Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de japply.

Premiers pas

Comment créer mon premier CV ?
Cliquez sur "Nouveau CV" depuis le tableau de bord ou la barre latérale. Choisissez un modèle, remplissez vos informations et utilisez "Reformuler avec l'AI" pour peaufiner vos puces. Votre score ATS se met à jour en temps réel pendant que vous tapez.
Que sont les jetons et comment fonctionnent-ils ?
Les jetons alimentent les fonctionnalités d'IA. Chaque action d'IA coûte un nombre précis de jetons (indiqué sur chaque bouton). Vous recevez 25 jetons gratuits à l'inscription. Achetez-en davantage à tout moment, et les jetons achetés n'expirent jamais.
Comment changer de langue ?
Cliquez sur le sélecteur de langue dans l'en-tête. Toute l'application change instantanément. Lors de la génération de lettres de motivation, vous pouvez également choisir la langue de sortie séparément.

Créateur de CV

Combien de modèles sont disponibles ?
Nous proposons 30 modèles professionnels répartis en 4 catégories : Professionnel, Créatif, Technique et Simple. Chacun s'exporte en PDF et TXT, et en DOCX dans l'une de 3 mises en page simplifiées compatibles ATS.
Comment fonctionne le score ATS ?
Collez une description de poste et notre panneau ATS évalue votre CV en temps réel. Il vérifie les correspondances de mots-clés, la compatibilité du format et l'exhaustivité des sections. La version gratuite s'exécute côté client ; l'analyse par IA (3 jetons) fournit des recommandations détaillées.
Puis-je utiliser le gras et l'italique dans mes descriptions ?
Oui ! Le champ de description d'expérience dispose d'une barre d'outils de texte enrichi avec gras, italique, listes à puces et listes numérotées. La mise en forme est conservée dans les exports PDF et DOCX.
Comment partager mon CV ?
Sur la page CV, cliquez sur l'icône Partager de n'importe quelle fiche de CV. Activez "Rendre public" pour générer un lien partageable (japply.io/r/...). Désactivez-le à tout moment pour le rendre à nouveau privé.

Fonctionnalités d'AI

Qu'est-ce que l'AI Coach ?
L'AI Coach est une interface de discussion capable de tout faire : rédiger des résumés, vérifier les scores ATS, reformuler des puces, générer des lettres de motivation, découvrir des compétences et bien plus. Demandez simplement de façon naturelle et il utilise automatiquement le bon outil.
Comment fonctionne le Skills Coach ?
Saisissez le poste visé et décrivez votre parcours avec vos propres mots. L'AI découvre des compétences cachées, génère un pitch éclair et traduit votre expérience en langage professionnel. Vous pouvez ajouter des compétences à votre CV en un clic.
Que fait l'optimiseur LinkedIn ?
Collez le texte de votre profil LinkedIn et saisissez le poste visé. L'AI génère 3 options de titre, réécrit votre résumé, améliore vos puces d'expérience et suggère des compétences à ajouter. Inclut un score de profil.

Facturation et jetons

Les jetons expirent-ils ?
Non. Les jetons achetés n'expirent jamais. Utilisez-les quand vous en avez besoin.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui. Les jetons non utilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat. Contactez le support.
Comment annuler mon abonnement Unlimited ?
Allez dans Paramètres → Facturation et abonnement → Gérer l'abonnement. Vous pouvez annuler à tout moment et conserver l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Que se passe-t-il si je n'ai plus de jetons ?
Vous verrez un lien "Acheter plus de jetons" directement dans le message d'erreur. Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre d'achat sans perdre les données de votre formulaire.

Compte et sécurité

Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres → faites défiler jusqu'à "Supprimer le compte". Tapez DELETE pour confirmer. Cela supprime définitivement toutes vos données, y compris les CV, les lettres de motivation, les candidatures et les jetons restants.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), vérifions la propriété à chaque requête qui lit ou écrit vos données, et ne stockons jamais les informations de paiement. Vous seul avez accès aux données de votre CV.
Puis-je exporter toutes mes données ?
Vous pouvez télécharger chaque CV au format PDF, DOCX ou TXT. Les lettres de motivation peuvent être copiées dans le presse-papiers. Nous travaillons sur une fonctionnalité d'export complet des données.

Vous avez encore des questions ?

Consultez nos guides de fonctionnalités détaillés ou contactez-nous. Nous sommes ravis de vous aider.